5月，北京疫情防控工作正处于吃劲阶段，防疫压力持续加大。在这样的关键时期，北京电控信息服务产业平台（以下简称“平台”）根据北京电控要求部署，第一时间号召动员居家办公党员干部就地转为志愿者，充实社区疫情防控力量。平台党员干部纷纷积极响应，主动向所在社区报到，成为社区疫情防控志愿者的一员。

在社区的指挥调度下，作为社区疫情防控“编外人员”，志愿者们的工作主要集中于每日的6:00-18:00期间。在这12个小时中，他们在不同的时刻、不同的岗位，全力配合社区开展核酸检测信息录入、扫码登记、检测现场秩序维护、分发抗原等工作。无数个12小时的片段交织汇聚,点点滴滴刻画着国企人的责任与担当、爱心与坚守。这是他们难忘的时光，也是他们温暖而动人的“疫”线故事。

6:00-8:00

“想做世上最可爱的‘大白’!”

夏日的清晨天色明亮，还不到6点，威尼斯澳门人游戏网站的邢亚娜已经戴着口罩拿好测温仪，在社区门口整装以待。

5月至6月，她多次负责社区“守门员”的工作，提示进入社区人员及时扫码测温，通过检查后方可入门。她的值守时间相对固定，主要为早6-8点，偶尔值晚6-8点，这两个时间段因为过早或过晚，志愿者报名人数较少，并且与上班时间不冲突，可以完美兼顾本职工作与防疫值守。

谈及社区志愿服务时的点滴，邢亚娜说到，“相比最辛苦的社区工作者，我能做的都是小事儿，只希望自己能尽百分百的努力，尽可能多的帮助他们。”与此同时，她也提到自己其实有个小遗憾，“我想穿‘大白’！‘大白’炫酷又可爱，希望下次志愿服务，我能有机会穿到身上。”她眼巴巴地望着社区工作人员穿着“大白”套装忙来忙去，这套承载着责任与信念的防护服，是她心里“世上最可爱”的存在。

8:00-10:00

“信息录入，精准是前提。”

8点核酸检测正式开始，9点迎来采样高峰时段。威尼斯澳门人游戏网站刘璐身为财务管理部的一名“干将”，正在以阅读财务数据的精准细致投入到身份证信息录入工作当中。

出于对信息及数据的关注，刘璐发现，虽然有手机扫描身份信息自动识别工具，但由于设备的局限性，对于生僻字的识别会有偏差，导致有核酸采集者信息无法更新的情况出现。为了保障工作效率与准确度，刘璐与同事们及时向社区反映，进一步加强了身份证扫描志愿者培训，督促工作人员不完全依赖设备扫描，积极自主进行二次核对，保证信息的准确性。

威尼斯澳门人游戏网站李斯对信息扫描的偏差也深有感触，信息精准是前提，每次录入时，她会轻声念出来与对方确认，“居民听到后不会不耐烦，反而会很踏实地给我反馈身份信息正确与否，有的还会道一声谢。”居民全力配合社区工作的这声“感谢”，听在工作人员心里，显得格外的优美动听。

10:00-12:00

“孩子‘管长’”与“追到家的盒饭”

快到午饭时间了，在绿色通道排队做核酸的孩子们也开始躁动起来。

忽然，绿色通道队伍中的一个小男孩哇的一声哭了起来，正在不远处维护秩序的威尼斯澳门人游戏网站员工王立民赶忙上前询问情况。一问才知道，原来是孩子非要当“管长”，但自己的位置又差了好几位，孩子心性让他手足无措又感到委屈，瞬间哭得稀里哗啦。王立民听完，赶紧在队伍前后与老人小孩沟通协调，帮助孩子如愿把红彤彤的核酸检测试管拿到手里，这才让孩子脸上的“小雨点”雨过天晴，融化成了大大的笑容。

12点15分，脱下防护服回家的王立民刚进门，一阵急促的敲门声响起。打开门，门外递进来的是一份沉甸甸的盒饭。“我做完志愿服务就回家了，没拿饭，社区工作人员愣是追到家把盒饭送给我，”王立民有点感动地说道，“他还向我表达了支援社区的感谢，那时候感觉志愿者工作除了志愿本身，好像又多了一层意义。”

12:00-14:00 

“志愿服务就是——爱心传递！”

正午时分，正是一天中最炎热的时候。

北电科林员工焦立平正在核酸检测点身穿“大白”进行身份证信息录入工作。在35度的高温下，她全神贯注，手里扫描核对忙个不停，汗珠透过厚厚的防护服清晰可见。

忽然身后传来微风阵阵，焦立平一扭头惊讶地发现，刚刚做完核酸的阿姨正拿着一个很大的扇子，在身后为自己用力扇着风。

“阿姨直到我们结束换完衣服才走，当时我们特别感动。”在社区工作中，这样的暖心举动数不胜数，让焦立平感受到了如夏日中一泓清泉般的甘甜，“志愿服务就是传递爱的表达，展现社会关怀，我很自豪能带着真挚的热情和强大的爱心，在志愿服务中尽自己的微薄之力。”

14:00-16:00

“最好的教育就是言传身教。”

15点30分，距离抗原检测试剂盒发放结束还有一个小时，孟庆峰手里的试剂盒只剩下100多份，完全无法满足前来领取的居民需求。孟庆峰急忙联系了核酸检测点的居委会人员，紧急从其他检测点调来试剂盒，确保了抗原的顺利发放。

这天是北电科林的孟庆峰第一次进行抗原检测试剂盒发放工作，也是他第一次带着孩子一起做志愿服务。他们一大一小两个人陆续将抗原装袋、分发抗原，向领取抗原的居民耐心宣传抗原的用法、检测时间及结果提交方法，工作进展有条不紊。

“我爱人是医护人员，在疫情管控初期就在居委会进行了志愿者登记。有一次我带孩子去核酸检测点，刚好是爱人帮孩子做的核酸。回来后，孩子就说也想和妈妈一样，成为一名志愿者。”当天晚上，孟庆峰和妻子商量后，火速加入了社区志愿者微信群，与孩子一同报名了社区志愿服务。孟庆峰觉得，利用闲余时间，能够以身作则地参加一些对社会有意义的活动，让孩子直观地感受到一线人员的辛苦与坚守、热爱与责任，是给孩子最生动的社会实践课程，也是锻炼和教育孩子的宝贵机会。

16:00-18:00

“只要坚持热爱，山海皆可平！”

核酸检测时间接近尾声，天色渐沉，晚霞初现。在等待的间隙，北电科林的辛丽娜放下手中的信息录入工作抬起头，一一回答着身边小朋友们充满童趣的问题——“姐姐，你热不热呀？”“姐姐，你长得好像冰墩墩！”“姐姐，你知道奥特曼吗？和你穿的差不多的那个！”……

在父母或长辈的带领下进行信息录入的小朋友们，在等待的时候总是想和辛丽娜这位开朗又可爱的“大白”聊上几句，身为销售的热情健谈与耐心豁达让她在小朋友间人气满满。“孩子们给我起了很多不同的称呼，大白阿姨，冰墩墩姐姐，奥特曼，蓝猫……”辛丽娜爽朗地笑着说到，“在严峻的疫情防控时期，能够送给这些居家的小朋友们一些起外号的乐趣，突然觉得也是一种温暖。”

对于辛丽娜而言，社区志愿服务和职业生涯十分相似，都是从“菜鸟”慢慢成长、逐渐积累，用充满正能量的付出、全力以赴的投入，彰显着青年一代的自信与担当。“我相信，只要坚持，只要热爱，山海皆可平！作为祖国首都守护者的一份子，作为一名平凡的基层党员，作为一名正青春的青年，我们的志愿服务永远在路上，永远在心上……”

12个小时的时光，书不尽的“疫”线故事。在这不计其数的12小时里，平台志愿者们收获了来自社区的多封感谢信，成为了“疫情防控优秀志愿者”，也体会到了信念与责任的重量，收藏起道不完诉不尽的温情记忆。

疫情不退，志愿不停。在春天到来之前，平台志愿者们将继续把大爱融在心里，把责任扛在肩上，向着旗帜飘扬的方向阔步前行，用初心与坚守，续写同心抗疫、共克时艰的壮美画卷。

END

采访 撰文 /李倩楠